FAQ
Près d’un quart des défaillances d’entreprises en France est dû aux impayés. Les créances non payées ont un impact direct sur la trésorerie et donc sur le Besoin en Fonds de Roulement (BFR) de l’entreprise. En confiant vos dossiers au Cabinet SERCTI, vous assurez et optimisez votre taux de recouvrement et réduisez considérablement les retards de paiement de vos débiteurs.
Procéder au recouvrement de créances par un prestataire externe, c’est également faire du précontentieux pour l’avenir.
Les délais de recouvrement dépendent des dossiers qui nous sont transmis :
- Du type de la créance à recouvrer
- De l'origine de la créance
- De l'ancienneté de la créance
- Du profil du débiteur
- Du secteur d’activité
- De la localisation géographique de vos débiteurs
Plus votre impayé nous est confié tôt, plus ses chances de recouvrement sont élevées. Il est vrai que pour entretenir une "relation client" cordiale, le créancier attend bien souvent trop longtemps avant d'entamer une démarche de recouvrement.
Les risques sont multiples :
- Changement d’adresse,
- Procédures collectives (Redressement et Liquidation Judiciaire),
- Dossier de surendettement
Non, le Cabinet SERCTI intervient dans tous les secteurs d'activités et pour tous les environnements professionnels. Quel que soit le dossier à traiter, n'hésitez pas à faire appel à nos services (à moins que vous soyez un particulier).
Oui, après nous être entendus sur les honoraires, nous signons ensemble un mandat de recouvrement. Ce mandat, contrairement à celui de la plupart de nos confrères, ne vous engage pas pour une durée de 3 ans, il ne vous engage que pour les dossiers confiés.
Vous avez plusieurs solutions, à savoir :
- Nous adresser par mail ou courrier postal vos copies de factures, de bons de commandes, de contrats, de chèques impayés ou tout autre justificatif,
- Nous adresser par mail un tableau Excel comportant les renseignements nécessaires,
- Saisir en ligne vos dossiers et le cas échéant, insérer en pièces jointes les justificatifs que vous souhaitez.
Oui. Chacun de nos clients peut accéder à ses dossiers en ligne. Ainsi, vous pouvez suivre en permanence leur état d'avancement, et si vous le souhaitez, les importer sous Excel ou au format PDF.
Nous pouvons vous adresser à la demande une position des dossiers en cours par mail ou courrier postal.
Nous réalisons régulièrement un bilan statistique précis des résultats obtenus.
